服务标准化进展介绍
2015-09-28
2015年9月4日下午，行政部组织酒店各部门主管级以上人员和销售部全员，在三楼清华厅进行了“酒店服务标准化进展介绍”的会议。
本次会议由行政人事部范经理主讲，会议主要目的是深入贯彻落实“酒店服务标准化”的进展程度，范经理以图片展示方式讲述了“服务的标准化和服务的规范化”，并以互动的形式学习“服务标准化的定义和服务标准化目的”。本次会议取得圆满成功，参加会议的各部门人员纷纷表示配合本部门经理完成标准化工作和配合其他部门工作。
罗总对本次会议作出要求：
1、图片展示中，存在问题的地方需整改、完善，并加强管理。
2、餐饮部、厨务部、客房部在9月底完成本部门标准化工作；工程部安保、销售、财务、前厅等部门，于10-12月完成标准化工作。
行政办
二〇一五年九月七日
